✔Организуем службу доставки для интернет магазина - «Заработок в интернете»

Наш сайт про заработок и очередная статья. В поисковиках вы найдете для себя службу доставки для интернет магазина и на что стоит обратить внимание при выборе службы доставки - поговорим далее. Эта информация будет полезна каждому онлайн - магазину. Тут есть 2 варианта: создавать собственную службу доставки или же предоставить право доставки на аутсорс. У каждого варианта имеются плюсы, так и минусы. Однако если примерно четыре года назад сделать свою службу доставки предпочитало большинство магазинов новичков, теперь фокус переместился в аутсорсинг. Допустим, вы приняли решили передать доставку вашего онлайн магазина подрядчику. Как выбрать службу доставки для интернет магазина в сегодняшнее время? Представители магазинов подумают: «Эти курьерские компании все одинаковые». Но нюансов в разных компаниях много. Наиболее верный вариант выбора службы доставки - изучить проекты в интернете этих компаний, отобрать 5 компаний, а после этого прочитать страницы договора этих компаний. Но на это терпение не у всех хватит. Поэтому расскажем про основные моменты в этой статье. Качество деятельности службы доставки 1. Качество доставки, оценивающее такими критериями как: • Доставляемость товара с первого раза (93 процента – это хороший показатель) • Общий процент доставки (от 97 процентов – это хорошо) • Отмены или переносы из за качества деятельности службы доставки (если показатель до 1 процента, то это нормально) • Жалобы и реакции компании на это 2. Клиентский сервис и его качество, характеризуемое • Вариантами предоставления заявки на доставку (XML, Excel, по API или личный кабинет) • Реакции на входящие вызовы. Время реакций • Вариантами принятия запросов. Через е - майл, телефон. • Скорость отчетов о выполненной доставке. • Наличие смс - уведомлений или уведомлений на е - майл, об перемене статуса доставки и прочих важных действий для интернет магазина • Время возврата денег или товара 3. Список оказываемых услуг. • Возможность часть возврата, возврат документов и примерки. Принимаются ли за данные услуги еще добавочные средства и когда они принимаются, то какой их порядок и размер суммы. • Присутствие забора заказов на складе магазина • Забор товара на складе поставщика • Качественное хранение • Отправка посылок по почте и предпочтовая подготовка Поищите отзывы о самой компании. Проценты доставляемости почти никто не оставляет, но можно сравнить и изучить их. Любая компания имеет положительные и отрицательные отзывы. Работать идеально не сможет никакая компания. Всегда возникают проблемы и ошибки. Отличие лишь в числе этих проблем и их решении. Лучше использовать несколько служб доставок. Стоит заключать договор с несколькими компаниями. Это понизит вашу зависимость бизнеса от одного подрядчика. вы сравните на опыте качества работы на заказах служб доставки. Комбинирование полезно, к примеру, если у какой - то компании по доставке низкие цены по Москве по сравнению с большим клиентским сервисом. Однако регионы слабо представлены. Стоимость важна, однако тарифные сетки похожи у разных компаний. Обратите внимание на скрытые платежи. Отдельные магазины, когда заключается договор, ориентируются лишь на тарифную сетку, а затем удивлены в итоговом счете. Что такое скрытые платежи? Сюда входит • Возврат товаров за деньги • Хранение возвратов за некоторую сумму • Платный набор заказов • Установленная комиссия за то, что принимаются денежные средства Если происходит отмена доставки нужно ли платить за это деньги? Если да, то какая цена вопроса? В каких вариантах нужно платить? Ответственность службы доставки интернет магазина Это важное составляющее в договоре каждой компании по доставки. Обратите внимание, какую ответственность берет курьерская служба если происходит утрата заказа. В отдельных договорах таких компаний есть такая ответственность «по закупочной цене». А здесь про ошибки при продвижении вашего интернет магазина.