✔Мотивация: что это и как вдохновить себя на работу - «Бизнес»

Достижение любой цели начинается с мотивации. Особенно это касается долгосрочных проектов: невозможно поддерживать работоспособность и заинтересованность в деле без осознания личной выгоды.

Расскажем о мотивации и предложим несколько действенных способов повысить ее.

Что такое мотивация и как она работает

Мотивация — это стимул, который заставляет человека двигаться к своей цели. Представим: вы задерживаетесь на работе, чтобы получить повышение, или занимаетесь в тренажерном зале, чтобы похудеть. Повышение/похудение — это ваши цели, а то, что заставляет добиваться их, — мотивация.

Она может полностью совпадать с целями, но чаще заключает в себе какие-то иные побуждения. Например, вы хотите повышение, потому что оно позволит больше зарабатывать, гордиться собой или доказать кому-то свою значимость.

Лучше всего работает позитивная мотивация. Если вы искренне хотите чего-то добиться, вы будете отдавать силы своему делу, чувствовать прогресс и вдохновляться на каждом новом этапе. Однако нередко человеком движет негативная мотивация: желание избежать чего-то неприятного. В этом случае обычно делают только необходимый минимум, чтобы как можно быстрее избавиться от обязанностей.

Зачем мотивировать себя и других

Мотивация — это условие любого развития: профессионального и личностного. Без нее невозможно достичь цели и получить удовлетворение от работы. Так, мотивация позволяет:

• поддерживать интерес к делу и высокий уровень продуктивности;


• избегать эмоционального выгорания;


• прокачивать хард- и софт скиллс.

Зная собственные психологические особенности или черты личности ваших сотрудников, можно продумать наиболее подходящую мотивацию и условия работы. Представим: ваш менеджер — карьерист, который любит соперничать и сравнивать себя с другими. Если в компании визуализирован прогресс каждого сотрудника, менеджер будет с энтузиазмом добиваться повышения, чтобы оказаться выше всех в рейтинге.

Какой бывает мотивация

Внутренняя. В основе — личные цели, потребности, интересы и черты характера человека.

Главные мотиваторы:

• Достижения. Если человек к чему-то стремится, он улучшает свои профессиональные скиллы, повышает компетентность, прикладывает больше сил. Каждая новая победа стимулирует к дальнейшему развитию.


• Личностный рост. Может быть мотиватором сам по себе. Человек хочет учиться, развиваться и узнавать новое, чтобы сделать лучше себя, и заодно — мир вокруг.


• Власть. Возможность принимать решения, контролировать собственную жизнь или работу сотрудников.


• Социальная реализация. Возможность принадлежать определенному обществу, чувство собственной значимости в близких кругах.

Внешняя. То, что находится за пределами личности, дает человеку привилегии или ограничивает его. Такая мотивация зависит от других людей и условий, в которых вы оказались.

Мотиваторы:

• Деньги. Наиболее простой и универсальный способ мотивации. Возможность больше заработать заставляет человека выполнять свои задачи качественно, повышать квалификацию.


• Благодарность и признание. Если работу хвалят, а сотрудника ставят в пример другим, он чувствует моральное удовлетворение.


• Страх и стыд. Человек стремится избежать проблем, осуждения или негативных последствий. Это заставляет его выполнять работу, но не чувствовать должного удовлетворения.

Границы между внешней и внутренней мотивацией условны. Несколько стимулов могут действовать одновременно — в этом случае первичный мотиватор выделить невозможно.

Как распознать мотивированного человека

Людей с высоким уровнем мотивации отличают следующие признаки:

• оптимизм — вера в то, что усилия приведут к нужному результату;


• упорство — человек не опускает руки, когда сталкивается с проблемами, активно решает их;


• энтузиазм — человек инициативен, увлеченно рассказывает о своей работе;


• концентрация — последовательное движение к цели, нежелание отвлекаться на мелочи;


• уверенность — человек убежден, что он делает все правильно для достижения результата.

Этапы мотивации

Мотивационный процесс содержит несколько ступеней:

1. Возникновение потребности. Человек стремится удовлетворить ее, чтобы чувствовать себя комфортно.


2. Выделение способов закрытия потребности.


3. Целеполагание.


4. Приложение усилий.

Человек работает на закрытие потребности и получает удовлетворение от результатов. Если вознаграждения за труды нет, его мотивация слабеет.

Методы самомотивации

Правильная мотивация способна долговременно поддерживать работоспособность человека. Наши советы помогут стимулировать внутренние ресурсы на решение задач.

Начните с малого

Ставить глобальную цель сразу — невыигрышная стратегия. Путь к ней получится долгим и сложным, а если вы не будете видеть результат, то с большой вероятностью разочаруетесь в выбранном деле и забросите его.

Сформулируйте простую и достижимую цель. Когда вы достигните ее, поставьте новую — посложнее. И так шаг за шагом, пока не придете к значимым результатам.

Например, если вы решили освоить иностранный язык, не требуйте от себя ежедневно заниматься по несколько часов грамматикой и аудированием. Поставьте начальную цель: 5 минут учебы в день на интересных и простых материалах. Можно определить контрольный результат — например, выучить к концу недели 10 новых слов.

Залог освоения любого навыка — регулярность. 10 минут ежедневной учебы принесут больше результата, чем часовые уроки, но с разницей в неделю. Вы не будете прокрастинировать и ругать себя за слабоволие, а результат (хоть и небольшой) пробудит в вас азарт заниматься дальше.

Ограничьтесь одной целью

Не стоит ставить сразу несколько целей. Вам придется делать очень много работы и чувствовать огромную ответственность — это приводит к выгоранию даже при интересных задачах. У вас не будет энергии, а мотивация — снизится.

Если вы работодатель, не нагружайте сотрудников не связанными между собой задачами. Расширьте штат или автоматизируйте сложную рутинную работу. Например, надежными помощниками маркетологов и продажников станут продукты Calltouch.

Говорите о своих планах

Если окружающие будут знать о ваших планах, это подтолкнет вас к работе. Компании могут выступить с анонсом в СМИ, а рядовой человек — рассказать о своих целях родным и знакомым. Вы не захотите чувствовать себя неловко, не выполнив публичных заявлений.

Лучше, если кто-то будет интересоваться вашим прогрессом. Например, для этого можно найти единомышленников и людей с похожими целями. Вы будете постоянно обсуждать общее дело, а успех других мотивирует вас к собственным свершениям.

Почувствуйте предвкушение

Приятное волнение помогает подогреть интерес к выбранному делу. Представьте, каких результатов вы сможете добиться, распишите желаемый сценарий. Это поможет вам начать работать усерднее.

Как мотивировать сотрудников

Отталкивайтесь от ценностей, потребностей и приоритетов ваших специалистов. Разумеется, действенный мотиватор — деньги. Это не только зарплата и премии, но и социальные гарантии: ДМС, больничные и сверхурочные.

Однако мотивация сотрудников не ограничивается деньгами. В нее входят:

• сотрудникоориентированность компании — способность руководства идти навстречу;


• сплоченный коллектив;


• повышение самооценки работников;


• обучение.

Мотивация развивает ответственность сотрудника, делает его более лояльным и инициативным. Это сказывается не только на профессиональном росте специалиста, но и на всей компании.

Как поддерживать мотивацию

Не так сложно найти мотивацию, как поддерживать ее. Даже самое интересное дело со временем приедается, что уж говорить о менее вдохновляющих. Если вы пропускаете день/неделю, вернуться к делу уже требует усилий. Вот наши рекомендации.

Снизьте темп

Когда вы только начинаете движение к цели, вам хочется работать как можно больше. Однако спустя недолгое время вы начинаете осознавать свои пределы и энтузиазм угасает.

Постарайтесь притормозить еще на старте. Выполняйте 50–70% запланированного каждый день, даже если вы понимаете, что можете больше. Постепенно увеличивайте производительность. Это поможет чувствовать прогресс и оставить «на сладкое» несколько интригующих задач.

Просто начните

Если вы чувствуете нежелание трудиться или перед вами стоит сложная задача, худшее, что вы можете сделать — просто сидеть и думать о работе. Чем больше вы будете осознавать тяжесть своего положения, тем сложнее будет приступить хоть к чему-то.

Сделайте над собой усилие. Как только вы выполните какую-либо часть работы, процесс пойдет по инерции и дело покажется не таким трудным.

Избавьтесь от негативных мыслей

Проследите за своими размышлениями: как только почувствуете упаднические настроения, проработайте их.

Вы можете выписать демотивирующие мысли и задать себе два вопроса:

• Почему они ошибочны?


• Что я могу сделать, если они не ошибочны?

Во втором случае вы сможете обозначить риски и сформулировать варианты решения проблемы. Немного рефлексии — и неприятные мысли превращаются в понятный и выполнимый список дел.

Мотивационные теории

На мотивацию влияют различные факторы. Ученые стремились осмыслить, какие механизмы побуждают человека двигаться к своим целям.

Пирамида Маслоу

Суть иерархической теории Маслоу в том, что человек испытывает потребность в нескольких типах благ, которые взаимосвязаны друг с другом. Есть первичные потребности — низших уровней, — без удовлетворения которых человек не выживет и не сможет сохранить психическую стабильность. И только закрыв их, он начинает двигаться к более высоким ступеням. Это выглядит так:

1. Еда, сон, отдых. Основа для выживания


2. Безопасность. То, к чему человек стремится после удовлетворения биологических потребностей. Это может быть крыша над головой или финансовая стабильность. 


3. Общение. Социальные связи нужны для сохранения психического здоровья.


4. Самореализация. Желание состояться как личность и профессионал.


5. Признание. Место человека в социальной иерархии.

Теория ERG Альдерфера

Как и у Маслоу, в теории Альдерфера потребности сгруппированы. Психолог описывает три их уровня:

• Существование — физиологические потребности, поддержание жизни.


• Общение — социальные связи.


• Развитие — рост, достижения, удовлетворение своей деятельностью.

Движение по иерархии — от низших потребностей к высшим. Однако если человек не может удовлетворить более высокие потребности, он возвращается к предыдущему этапу. Например, люди, которые не добиваются карьерных высот, активно налаживают социальные связи.

Теория ожиданий Врума

Суть в том, что мотивация складывается из трех компонентов:

• ожидание результата от затраченных усилий;


• содействие — надежда на вознаграждение;


• валентность — количество навыков человека.

Все компоненты должны быть на высоком уровне. Если хотя бы один из них нулевой, мотивация невозможна.

Теория постановки целей Локка

Американский психолог Эдвин Локк сформулировал принципы постановки целей:

• Четкость. Понимание, что именно нужно сделать, каков объем работ и критерии их оценки.


• Вызов. Оптимальный уровень сложности цели. По мнению Локка, чересчур легкие или трудные цели демотивируют человека и снижают производительность труда.


• Осознанность. Понимание, для чего нужно выполнить задачу. Человек наиболее мотивирован, когда чувствует свой вклад в постановку целей и организацию работы.


• Обратная связь. Сторонние оценки вашей работы и возможность проконсультироваться с более компетентным человеком.


• Сложность. Адекватная оценка объема работ, трудозатрат, ресурсов и рисков.

Если все критерии соблюдены, грамотно поставленная цель повысит мотивацию.

Теория равенства (справедливости) Адамса

В основе концепции лежат три понятия:

• входы — усилия, которые человек вкладывает в работу;


• выходы — результат работы и вознаграждение за нее;


• референтные другие — люди, с которыми человек сравнивает себя.

Справедливой для работника считается ситуация, когда усилия пропорциональны результату, и это соотношение не меньше, чем у референтного другого. Если сотрудник чувствует себя недооцененным, это ухудшает его мотивацию и производительность труда.

Модель Портера-Лоулера

Совмещает идеи теорий ожиданий и справедливости. В основе — пять компонентов:

• усилия;


• роль в общем деле;


• результаты;


• вознаграждение;


• степень удовлетворенности.

Усилия сотрудника зависят от ожидаемой зарплаты: чем она ниже, тем менее качественно он выполняет задачи. Однако важную роль также играет внутреннее состояние человека, поэтому результат обуславливается не только материальным поощрением, но и одобрением начальства, признанием в коллективе, удовлетворением своей работой.

Теория МакКлелланда

Основной тезис — в удовлетворении трех потребностей. А именно:

• власть — возможность влиять на других, принимать решения;


• успех — доведение работы до конца, получение положительных оценок;


• причастность — контакты с другими людьми, поддержка, одобрение.

Основная XY-теория МакГрегора

Две противоположные гипотезы о природе человека и его поведении на работе:

• Теория Х. Люди по умолчанию пассивны и инертны, стремятся избежать ответственности. Дополнительные поощрения не мотивируют их, а только увеличивают запросы. 


• Теория Y. Человек стремится к ответственности и созиданию. Если условия работы благоприятны, сотрудники инициативны, эффективно выполняют задачи, проявляют творческий подход. 

Если отталкиваться от этих теорий, можно апеллировать к разным потребностям и выбирать разные методы мотивации для сотрудников категорий Х и Y.

Современная теория Z Оучи

Эта модель управления совмещает достижения американского и японского менеджмента. Она учитывает и индивидуальные черты человека, и его потребность к существованию в коллективе. Положения теории:

• Долговременное трудоустройство. Создает впечатление о работе как о «втором доме».


• Групповое принятие решений. Важную роль играет инициатива каждого участника.


• Коллективная ответственность за результаты труда.


• Медленный карьерный рост. Зависит от стажа сотрудника в компании и его собственного возраста.


• Четкие инструменты контроля при его неформальном механизме.


• Пристальное внимание к каждому сотруднику.

Мифы и заблуждения

Мотивация — сложный феномен, и попытки ее осмыслить породили несколько заблуждений. А именно:

• Нужно прикладывать максимум усилий. Человек не рассчитывает свои возможности, как следствие — не достигает запланированных результатов и перегорает. Это ведет к прокрастинации.


• Необходимы четкие дедлайны. Не всегда можно точно рассчитать сроки. Если во что бы то ни стало пытаться уложиться в дедлайны, результат может быть далек от идеала.


• Лучшая мотивация — деньги. Во многих случаях такой мотиватор заставляет относиться к работе формально, увеличивает запросы сотрудника, но не его компетенции.


• Важно изображать прогресс наглядно. Визуализация только ради визуализации бесполезна, особенно для долгосрочных целей.

Коротко о главном

Мотивация — это катализатор личностного и профессионального развития. Ее сложно поддерживать на постоянной основе, но современные теории и методы помогают сотрудникам долговременно «гореть» работой. Эффективно сочетать разные типы мотивации, чтобы задействовать внутренние ресурсы и достичь нужного результата.