✔Бунт персонала остановил план Цукерберга по замене 60 % сотрудников Meta✴ на ИИ-агентов - «Новости сети»

В январе 2026 года руководство Meta✴ представило радикальный план по переосмыслению работы в эпоху ИИ, получивший кодовое название Project OT (Organization Transformation — «Трансформация организации»). Предусматривалось двухэтапное сокращение персонала компании на 60 % — большую часть их повседневной работы должен был взять на себя ИИ. Открытый бунт сотрудников вынудил отменить эти планы буквально за несколько часов до начала масштабных сокращений.

Под давлением сотрудников и инвесторов глава Meta✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) дрогнул. 20 мая Meta✴ всё же уволила около 10 % своих сотрудников, но ✴ заявила, что сценарии включали как увольнения, так и перераспределение персонала, и что компания ни в коем случае не намеревалась увольнять 60 % всего своего персонала.

«В рамках реструктуризации компании, проведённой ранее в этом году, мы попросили некоторые команды провести упражнение по сценарному планированию, изучив потенциальное влияние перераспределения кадров, закрытия вакансий и сокращений, — говорится в заявлении Meta✴. — В конечном итоге это привело к перемещению тысяч сотрудников на приоритетные должности в нескольких недавно созданных командах […] Мы не реализовали все сценарии, предложенные в ходе упражнения, — и никогда не предполагали, что мы это сделаем».

В прошлом году руководители Meta✴ погрузились в управленческие философии, вдохновлённые ИИ. Их захватили идеи, о том, что компаниям следует не просто интегрировать ИИ в существующие процессы, а полностью перейти на ИИ-ориентированный подход: «Готовые к ИИ инструменты и агенты взаимодействуют, рабочие процессы автоматизируются, новые проекты разрабатываются с учётом ИИ». Стратегия также включала внедрение ИИ-агентов, которые будут выполнять большинство стандартных офисных задач.

По мнению адептов ИИ-технологий, традиционные роли дизайнеров и инженеров продукта должны были исчезнуть, а члены технических групп — стать просто разработчиками. Уровни среднего звена управления предполагалось полностью упразднить. Группы планировалось подчинить одному высокопоставленному руководителю подразделения, а устанавливать ежедневные приоритеты должен был анализ с помощью агентов.

В рамках OT руководителям было поручено продолжить изменения в структурах управления. К июню 2026 года как минимум одиннадцать подразделений, включая инженерные и исследовательские группы, внедрили небольшие рабочие места в составе отдельных модулей. В результате изменений компания перешла, по словам сотрудников, на «деревенский подход» к управлению персоналом. Оценка эффективности работы и продвижение по службе должны были осуществляться «организационными лидерами» при поддержке сотрудников отдела кадров и ✴ обязала сотрудников устанавливать на устройства ПО для отслеживания нажатий клавиш и щелчков мыши, чтобы обучить агентов ИИ имитировать взаимодействие человека с компьютером. Полагая, что они, возможно, обучают своих собственных ИИ-заменителей и разгневанные отсутствием подробностей об увольнениях, многие сотрудники завалили внутреннюю коммуникационную сеть Meta✴ гневными сообщениями и чёрным юмором. ✴, увеличилось всего на 36 %.

Ещё в марте команды по инфраструктуре предупреждали о «признаках ненадёжности», вызванных всплеском разработки программного обеспечения с использованием ИИ. Сотрудники сообщали, что неконтролируемые агенты ИИ ✴ все же провела 10-процентное ✴, что он «не ожидает других общекорпоративных сокращений в этом году» и выразил желание обеспечить им большую стабильность.

Были предприняты попытки поднять моральный дух. Руководителей подразделений призвали учитывать чувства сотрудников, программу отслеживания действий персонала была приостановлена, некоторым сотрудникам позволили вернуться в свои старые команды, а финансовому департаменту поручили повысить льготы для работников. Было также обещано увеличение лимитов расходов на поездки и социальные мероприятия и улучшение качества закусок на мини-кухнях.

В начале июля Цукерберг на внутреннем собрании признал ошибки в расчётах сроков реорганизации. По его словам, технология ИИ-агентов не «ускорилась» так быстро, как он ожидал. Он добавил, что ожидает улучшения технологии и появления новых преимуществ в течение следующих трёх-шести месяцев. По мнению Цукерберга, истинными виновниками сокращения рабочих мест стали неназванные конкуренты.

Поскольку Цукерберг смягчил наиболее радикальные аспекты внутренней трансформации с использованием ИИ, он также запустил масштабную пиар-кампанию, позиционирующую Meta✴ как компанию, ориентированную на людей. Кампания включала в себя видеоролик, в котором компания заявляет, что «делает ставку на людей». По его словам, Meta✴ — «единственная крупная компания, которая сосредоточена на расширении возможностей людей и предоставлении миллиардам людей доступа к этой новой технологии во всех наших продуктах, а не в первую очередь на автоматизации работы».

«Размеры компаний могут уменьшиться — так же, как это произошло при переходе от промышленных гигантов к технологическим компаниям, — уверен Цукерберг. — Но это не означает сокращения общего числа рабочих мест. Это подразумевает увеличение количества компаний, в каждой из которых будет меньше сотрудников».

Тем не менее, согласно внутренним документам, Цукерберг, обсуждая увольнения, придерживается формулировок «в масштабах всей компании» и «в этом году». Это побудило некоторых сотрудников предположить, что он продолжит оптимизацию за счёт сокращений отдельных подразделений или увольнений по результатам работы. Компания испытывает нехватку денежных средств и находится под пристальным вниманием инвесторов из-за головокружительных затрат на ИИ. Meta✴ планирует потратить не менее $130 млрд, что, по оценкам аналитиков, полностью израсходует её операционные денежные средства в 2026 году.